ИНФОРМАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Соответствует ли товар тому, что я вижу на фотографиях?

Мы стараемся делать наши фотографии максимально реалистичными. Однако пиломатериал — это натуральный продукт, и возможны незначительные отклонения в текстуре и оттенке от партии к партии. Мы гарантируем соответствие заявленным сортам и размерам.

Как я могу получить консультацию по подбору пиломатериалов?

Свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте, или через форму обратной связи. Наши специалисты помогут вам с выбором породы дерева, сорта и расчётом необходимого объема для вашего проекта.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), онлайн-платежи через сервисы SberPay и Tinkoff, а также безналичный расчет для юридических лиц.

Как осуществляется доставка?

Мы осуществляем доставку по всей России транспортными компаниями, а также собственным или наемным транспортом в пределах вашего региона. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально после оформления заказа.

Какой срок у вас на отгрузку заказа?

Отгрузка товара в наличии осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения заказа. Сроки изготовления продукции под заказ обсуждаются индивидуально.

Могу ли я вернуть или обменять товар?

Да, вы можете вернуть или обменять пиломатериалы надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Пиломатериалы, изготовленные на заказ, возврату и обмену не подлежат.

Вы работаете с оптовыми клиентами?

Да, мы предоставляем специальные условия для оптовых покупателей, строительных компаний и постоянных клиентов. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж для получения подробной информации и персонального предложения.

ИНФОРМАЦИЯ О НАС

Остались вопросы? Свяжитесь с нами!